どうも、せどらいむです。
先日、大型商品1点をFBA納品の作業をしていたところ・・・、
納品料金が発生してしまいました！
本来ならば、FBA納品配送料無料キャンペーンが適用されるので料金はかからないのです。
同じような体験をした方は少ないでしょうが、今回はその一部始終をお伝えします。
FBAキャンペーン中なのに納品料金が発生してしまった原因
2017年2月～12月までは「FBA納品 配送料無料キャンペーン」が適用されるので、
すぐに
「あれ？？」
と、おかしいことに気がつきました。
Amazonのカスタマーサポートに問い合わせても、すぐには原因が分からないようでした。
ネットで検索したらすぐに分かりました。
どうやらAmazonの「障害」が原因のようです。
Amazonからの通知
【MWSまたはスキャン納品にてFBAパートナーキャリアサービスを利用される場合の障害報告】
平素よりフルフィルメントby Amazon (以下、FBA)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、AmazonマーケットプレイスWebサービス(以下、MWS)またはスキャン納品を使用して、
日本郵便を利用したFBAパートナーキャリアサービスの納品プランを作成された場合、以下の障害が発生しております。
==========================================================
大型商材1点以上の納品プランについて、配送料無料キャンペーンの対象外となり料金が発生
==========================================================つきましては、システム改修までの期間は、以下の方法にて納品プランを作成ください。
■MWSをFBA納品でご利用の場合
FBAパートナーキャリアサービスについてはMWSではご利用いただけない仕様となっております。
パートナーキャリアサービスをご利用の場合にはセラーセントラルから納品プランを作成いただくようお願いいたします。
（注釈：プライスターの場合はこちらが対象となります）■スキャン納品をFBA納品でご利用の場合
スキャン納品を利用すると配送無料キャンペーンが適用されない場合があります。
大変申し訳ございませんが、配送無料キャンペーンの利用を希望する際はスキャン納品を利用せずに
直接セラーセントラルから納品プランを作成いただくようお願いいたします。
（注釈：スキャン納品はこちらです https://www.youtube.com/watch?v=21Id18-YqxY ）この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
システムの改修が完了しましたら、改めてご連絡いたします。
原因は「スキャン納品」だった
私の場合は「スキャン納品」というのが当てはまってました。
いつからか、自分で納品するときは、スキャン納品が楽なのでこれにしてます。
ということで、スキャン納品ではなく、通常通り納品プランを作成したら無事に納品配送料が「0円」となりました☆
私は、Amazonに限らず、Webサービスを利用する以上は障害がつきものと割り切ってます。
柔軟に対応していきます♪
ではでは！
せどらいむでした^0^
まとめ
- FBAキャンペーン中なのに大型商品で料金が発生してしまいました
- 原因はAmazonのシステム障害
- MWS or スキャン納品 を利用した納品時に発生
